Churn Prevention Manager:in (a) 80 - 100 %

führst du datenbasierte Churn-Analysen auf Basis von Verhaltens-, Nutzungs- und Abodaten durch  

entwickelst und pflegst du Scoring-Modelle und Risikoindikatoren zur Früherkennung von Kündigungsrisiken 

erhebst und wertest du Kundenfeedback aus – etwa über Umfragen oder Touchpoint Feedback-Systeme

leitest du konkrete Handlungsempfehlungen für Retention- und Präventions-Massnahmen ab

identifizierst und analysierst du Kundensegmente mit hohem Churn-Risiko

arbeitest du eng mit Data, Customer Experience und Campaign Management zusammen, um Massnahmen wirksam umzusetzen

überwachst du KPIs und Churn-Quoten, um Fortschritte messbar zu machen und Optimierungspotenziale zu erkennen 

du einen analytischen Background im Marketingumfeld hast (z. B. Data Analytics, BI oder Wirtschaftsinformatik) und Daten zur Optimierung von Kundenerlebnissen nutzt

du Erfahrung im CRM- oder Lifecycle-Marketing mitbringst und ein gutes Verständnis für Zielgruppen, Kundenbedürfnisse und Customer Journeys hast 

du es verstehst, Analysen in klare Handlungsempfehlungen und umsetzbare Strategien zu übersetzen 

du strukturiert, detailorientiert und mit einem Blick fürs Ganze arbeitest 

du eine Affinität zu datengetriebenem Marketing und KPI-basiertem Arbeiten hast